Умови гарантії та повернення

Дані умови регулюють порядок гарантійного обслуговування та повернення товарів, придбаних на сайті h2o.ua-ua.shop, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Гарантійні зобов'язання

На всі товари, придбані на Сайті, поширюється гарантія відповідно до законодавства та умов виробника.

2. Повернення товару належної якості

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд
• Збережено оригінальну упаковку та комплектацію
• Наявний документ, що підтверджує покупку

3. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного терміну споживач має право вимагати:

• Безкоштовного усунення недоліків
• Заміни на аналогічний товар належної якості
• Зменшення ціни
• Повернення коштів

4. Порядок повернення

1. Зв'язатися з нами за адресою support@h2o.ua-ua.shop
2. Описати причину повернення
3. Отримати інструкції щодо відправлення товару
4. Надіслати товар у належному стані з оригінальною упаковкою

5. Терміни повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання повернутого товару. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.